Integritetspolicy

Agnes Software (härefter kallat "Företaget", "oss" eller "vi") erkänner att din integritet är viktig.

Denna policy avslöjar integritetspraxis för Agnes Softwares webbplats (härefter "Webbplatsen"), samt relaterade produkter och tjänster som vi kan erbjuda dig (härefter "Tjänsten"). Denna policy täcker också hur personlig och annan information som vi tar emot eller samlar in om dig och dina kunder ("Kunder") behandlas. Läs informationen nedan för att lära dig om följande gällande din användning av denna Webbplats.

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna integritetspolicy från tid till annan. Vi kommer att meddela dig om väsentliga ändringar i hur vi behandlar personlig information genom att skicka ett meddelande till den primära e-postadressen som anges i ditt konto, genom att placera ett framträdande meddelande på vår webbplats och genom att uppdatera all integritetsinformation på denna sida. Din fortsatta användning av Webbplatsen och/eller Tjänsterna som är tillgängliga genom denna Webbplats efter sådana ändringar kommer att utgöra ditt (a) erkännande av den modifierade policyn, och (b) ditt samtycke att följa och vara bunden av den policyn.

VIKTIGT: GENOM ATT ANVÄNDA WEBBPLATSEN OCH/ELLER TILLGÄNGLIGA ERBJUDANDEN PÅ DENNA WEBBPLATS GER DU DITT SAMTYCKE ATT ALL PERSONLIG DATA SOM DU SKICKAR IN KAN BEHANDLAS AV OSS PÅ DET SÄTT OCH FÖR SYFTEN SOM BESKRIVS NEDAN. OM DU INTE GODKÄNNER DESSA VILLKOR OCH FÖRUTSÄTTNINGAR, ANVÄND INTE WEBBPLATSEN.

1. Typer av information vi samlar in

För att kunna erbjuda dig vår Tjänst samlar vi in två typer av information om våra användare: Personligt Identifierbar Information ("PII") och Aggregerad Information.

Personligt Identifierbar Information: Detta avser information som låter oss veta detaljer om vem du är. När du utför vissa aktiviteter på denna Webbplats, såsom att registrera dig för ett konto, ladda ner eller köpa en produkt eller tjänst, skicka in innehåll och/eller posta innehåll i ett offentligt forum på denna Webbplats eller skicka feedback till oss, kan vi be dig att lämna viss information om dig själv.

Exempel på PII kan innefatta ditt för- och efternamn, e-postadress, postadress (inklusive postnummer), arbetsgivare, befattning och avdelning, telefon- och faxnummer samt annan identifierande information. När du beställer produkter eller tjänster på Webbplatsen kan du bli ombedd att lämna ett kreditkortsnummer.

Aggregated Information är information som inte identifierar en specifik person. Denna typ av information samlas in baserat på var du besöker på vår webbplats och vilka andra webbplatser som kan ha hänvisat dig till oss. Informationen samlas in på olika sätt och analyseras både personligt och på ett aggregerat sätt. Informationen kan inkludera URL:en som pekar på webbplatsen du besökte innan du kom till vår webbplats, vilken URL du går till efter att ha besökt vår webbplats, vilken webbläsare du använder och din IP-adress.

2. Hur vi samlar in information

Agnes Software samlar inte in någon personligt identifierbar information (PII) om dig om du inte frivilligt tillhandahåller den till oss. Du kan dock vara tvungen att tillhandahålla viss PII till oss när du väljer att använda vissa produkter eller tjänster som finns tillgängliga på webbplatsen. Detta kan inkludera: (a) registrering av ett konto på vår webbplats, (b) överföring av individuell transaktionsdata som erhållits från dina tredjeparts fakturerings- eller redovisningsapplikationer (till exempel "QuickBooks", "Xero", "Clio" etc.), (c) överföring av användargenererat innehåll och annan information som laddas upp på webbplatsen, (d) skicka oss ett e-postmeddelande, (e) skicka in en form eller överföra annan information via telefon eller brev eller (e) lämna ditt kreditkorts- eller annan betalningsinformation vid beställning och köp av produkter och tjänster på vår webbplats.

Vi kommer främst att använda din PII för att tillhandahålla produkt- eller tjänsteerbjudanden till dig. Vi kommer också att använda viss PII för att förbättra driften av vår webbplats, förbättra vår interna marknadsföring och marknadsföringsinsatser, analysera användningen av webbplatsen, förbättra våra produkt- och tjänsteerbjudanden och anpassa innehållet, layouten och tjänsterna på vår webbplats. Vi kan också använda viss information om dig utan att identifiera dig som individ för att ge tredje parter möjlighet att analysera hur tjänsten används, diagnostisera tjänst- eller tekniska problem, upprätthålla säkerheten och anpassa innehållet. Vi kan också använda PII för att leverera information till dig och kontakta dig angående administrativa meddelanden. Slutligen kan vi använda din PII för att lösa tvister, felsöka problem och genomdriva våra avtal med dig, inklusive våra användarvillkor och denna sekretesspolicy.

Vi kan också samla in eller låta våra tredjepartsannonsörspartners samla in viss Aggregated Information. Till exempel kan vi använda din IP-adress för att diagnostisera problem med våra servrar, mjukvara, för att administrera vår webbplats och för att samla in demografisk information. Våra tredjepartsannonsörspartners kan också tillhandahålla oss med sammanställda, men inte individuella rapporter som informerar oss om hur många annonser som visades och klickades på på vår webbplats.

3. Kakor (Cookies)

Beroende på hur du använder vår webbplats, kommer vi att lagra kakor på din dator för att samla in viss samlad data om våra användare och anpassa vissa aspekter av din specifika användarupplevelse. En kaka är en liten datatextfil som lagras på din dator och unikt identifierar din webbläsare. Kakor kan också innehålla mer personlig information, som din IP-adress, webbläsartyp, servern som din dator är inloggad på, riktnummer och postnummer som är associerade med din server och ditt förnamn för att välkomna dig tillbaka till vår webbplats. Vi kan använda kakor för att utföra uppgifter som: övervaka samlade webbplatsanvändningsmetriker, lagra och komma ihåg dina lösenord (om du tillåter oss att göra det), lagra konto- och annonseringspreferenser som du har ställt in och anpassa de tjänster som vi gör tillgängliga för dig. Vi använder dock inte kakor för att spåra dina webbläsarbeteenden.

De flesta webbläsare är ursprungligen inställda på att acceptera kakor, men du kan återställa din webbläsare för att vägra alla kakor eller ange när en kaka skickas. Vissa delar av webbplatsen kan dock inte fungera korrekt om du väljer att inaktivera kakor.

4. Informationssläpp

Agnes Software kommer inte att sälja, handla eller hyra ut din PII till andra. Vi tillhandahåller vissa av våra produkt- och tjänsteerbjudanden genom kontraktsarrangemang med dotterbolag, tjänsteleverantörer, partners och andra tredje parter ("Service Partners"). Vi och våra Service Partners kan behöva använda viss PII för att utföra uppgifter mellan våra respektive webbplatser eller för att leverera produkter eller tjänster till dig. Till exempel måste vi släppa din kreditkortsinformation till kortutgivningsbanken för att bekräfta betalning för produkter och tjänster som köpts på denna webbplats, släppa din adressinformation till leveransservicen för att leverera produkter som du beställt och tillhandahålla beställningsinformation till tredje parter som hjälper oss att tillhandahålla kundtjänst.

Vi kommer att uppmuntra våra Service Partners att anta och främja starka integritetspolicyer. Användningen av din PII av våra Service Partners styrs dock av respektive integritetspolicy för dessa leverantörer och är inte föremål för vår kontroll. Förutom vad som annars diskuteras i denna integritetspolicy, adresserar detta dokument endast användningen och offentliggörandet av information som vi samlar in från dig. Andra webbplatser som är tillgängliga genom denna webbplats, inklusive våra annons- och servicepartners, har sina egna integritetspolicyer och datainsamling, användning och offentliggörande. Var vänlig och konsultera varje webbplats integritetspolicy. Vi ansvarar inte för policyerna eller praxiserna hos tredje parter.

Ibland kan vi vara skyldiga enligt rättsliga eller rättsliga myndigheter att tillhandahålla PII till lämpliga regeringsmyndigheter. I sådana fall kommer vi att lämna ut PII vid mottagande av en domstolsorder, stämning eller för att samarbeta med en brottsbekämpningsutredning. Vi samarbetar fullt ut med brottsbekämpande myndigheter för att identifiera dem som använder våra tjänster för olagliga aktiviteter. Vi förbehåller oss rätten att rapportera till brottsbekämpande myndigheter några aktiviteter som vi i god tro tror vara olagliga.

Vi kan också tillhandahålla Aggregated Information om våra kunders försäljning, trafikmönster och relaterad webbplatsinformation till annonsörer från tredje part, men dessa statistik inkluderar inte någon personligt identifierbar information.

5. Uppdatering och korrigering av information

Vi anser att du bör ha möjlighet att komma åt och redigera den PII som du har tillhandahållit till oss. Du kan när som helst ändra någon av din PII i ditt konto online genom att länka till ditt konto enligt instruktioner som finns någon annanstans på denna webbplats.

Vi uppmanar dig att omedelbart uppdatera din PII om den ändras. Du kan begära att informationen på ditt konto raderas eller tas bort. Viss information, såsom tidigare transaktioner, loggar över teknisk supportsamtal eller annan information, kan dock inte raderas. Dessutom kan det vara omöjligt att helt radera din information utan någon resterande information på grund av säkerhetskopiering.

6. Användarval angående insamling och användning av information

Vi kan ibland skicka e-post till dig angående nya produkter och tjänster som vi tror kan intressera dig. Om du vid registreringen angav att du är intresserad av att ta emot erbjudanden eller information från oss och våra partners kan vi ibland ringa eller skicka direktreklam till dig om produkter och tjänster som kan vara av intresse för dig. Endast Agnes Software (eller agenter som arbetar för Agnes Software och under konfidentialitetsavtal) skickar dessa marknadsföringsmeddelanden till dig, och endast om du tidigare har angivit att du vill ha dem. Om du inte vill ha marknadsföringsmeddelanden från oss kan du "avregistrera" dig genom att redigera dina kontouppgifter online och välja att inte längre ta emot dessa erbjudanden och utskick.

Du har också valmöjligheter avseende cookies, som beskrivs ovan. Genom att ändra dina webbläsarinställningar kan du välja att acceptera alla cookies, att få avisering när en cookie skickas eller att avvisa alla cookies. Om du väljer att avvisa alla cookies kan vissa delar av vår webbplats eventuellt inte fungera korrekt för dig.

7. Säkerheten för din personligt identifierbara information (PII)

På vår webbplats kan du vara säker på att din PII är säker i enlighet med nuvarande branschstandarder. Vi strävar efter att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda mot obehörig åtkomst till eller obehörig ändring, avslöjande eller förstörelse av din PII. Till exempel:

• Vi arbetar hårt för att säkerställa att den data vi samlar in är tillförlitlig, korrekt, komplett och aktuell. Vi krypterar all PII för att förhindra att obehöriga parter ser sådan information när den överförs till oss. Vi behåller också endast insamlad information under en rimlig tid och använder den endast för de ändamål för vilka den samlades in eller för att följa eventuella tillämpliga lagliga eller etiska rapporterings- eller dokumentbevarandekrav.

• Vi begränsar åtkomsten till PII endast till specifika anställda, entreprenörer och agenter som har ett rimligt behov av att komma i kontakt med din information. Till exempel kan vi ge medlemmar i vårt tekniska supportteam begränsad åtkomst till ditt konto för att tillåta dem att felsöka problem du kan ha med webbplatsen.

• Dessutom använder vi även ett antal fysiska, elektroniska och procedurmässiga skyddsåtgärder för att skydda PII. Våra säkra servrar och datacenter skyddas av branschstandardkryptering och våra servrar finns bakom brandväggar och använder högnivå lösenordsskydd.

• Slutligen är åtkomst till din PII tillgänglig genom ett lösenord och en unik kund-ID som du har valt. Detta lösenord är krypterat. Vi rekommenderar att du inte avslöjar ditt lösenord till någon.

För att kunna servera dig på bästa möjliga sätt hanteras kreditkortsaffärer och orderuppfyllning av etablerade tredjepartsbanker och behandlingsagenter (som exempelvis PayPal). De får informationen som behövs för att verifiera och godkänna ditt kreditkorts- eller andra betalningsuppgifter samt för att behandla och skicka din beställning.

Tyvärr kan ingen dataöverföring över internet eller något trådlöst nätverk garanteras vara 100% säker. Därför, medan vi strävar efter att skydda din personligt identifierbara information, erkänner du att: (a) det finns säkerhets- och integritetsbegränsningar som är inneboende i internet och som är utanför vår kontroll; och (b) säkerheten, integriteten och integriteten för all information och data som utbyts mellan dig och oss genom denna webbplats inte kan garanteras. Eftersom vi inte har någon kontroll eller förmåga att övervaka säkerheten på din enhet bör du vidta rimligt tillgängliga åtgärder för att säkra din enhet.

Om personligt identifierbar information ändå komprometteras på grund av en säkerhetsintrång kommer Agnes Software att snabbt meddela de personer vars personligt identifierbara information har komprometterats, i enlighet med de meddelandeförfaranden som anges i denna integritetspolicy, via e-post eller enligt tillämplig lag. Du samtycker till att omedelbart meddela oss och dina kunder om du har upplevt ett säkerhetsintrång på din enhet som kan ha påverkat säkerheten på vår webbplats eller tjänst.

8. Diverse

Du måste vara minst 18 år gammal för att få tillstånd att använda denna webbplats. Genom att godkänna vår policy bekräftar du härmed att du är minst 18 år gammal. Vår policy är att vi inte medvetet samlar in, använder eller lämnar ut personligt identifierbar information om minderåriga besökare.

Du bör också vara medveten om att när personligt identifierbar information frivilligt avslöjas (dvs ditt namn, e-postadress, etc.) i diskussionsforum eller andra offentliga områden på denna webbplats kan den informationen, tillsammans med all information som avslöjas i din kommunikation, samlas in och användas av tredje parter och kan resultera i oönskade meddelanden (inklusive oönskade spam-meddelanden) från tredje parter. Sådana aktiviteter är bortom vår kontroll och denna policy gäller inte för sådan information. Vänligen se vår användaravtals- och webbplatsbeteendepolicy för vår webbplatsbeteendepolicy.

Om du har några frågor, oro eller förfrågningar om vår integritetspolicy, eller vår användning av din personligt identifierbara information, eller våra integritetspraxis, vänligen kontakta oss på: support@agnes.software

Våra kunder använder Agnes Software-programvaran för att samla in och behandla personuppgifter om individer, vilket kan inkludera individer i EU och/eller Storbritannien. I synnerhet använder de programvaran för att hantera sina marknadsföringslistor och kampanjer, vilket inkluderar behandlingen av sina kunders personuppgifter.

För GDPR (och UK GDPR) agerar Agnes Software som en personuppgiftsbiträde för dataämnenas personuppgifter. Kontrollanten för dataämnenas personuppgifter är antingen vår kund eller kunderna till vår kund.

Vi behandlar endast sådana personuppgifter i enlighet med instruktionerna från vår kund och i överensstämmelse med våra skyldigheter som personuppgiftsbiträde. Vi ser till att en dataskyddsavtal ingås mellan oss och vår kund för att säkerställa att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats.